Politique de confidentialité

Comment nous traitons les données de compte et de support pour notre service IPTV Canada.

À TIVIMATE PREMIUM, accessible depuis https://tivimatepremium.net/, nous traitons les détails de votre compte avec soin. Cette politique de confidentialité décrit ce que nous collectons lorsque vous utilisez notre service IPTV pour le lecteur TiviMate, comment nous utilisons ces informations et les choix qui s'offrent à vous au Canada.

Les questions sur la confidentialité peuvent être envoyées à hossamjoker404@gmail.com ou via WhatsApp sur notre page de contact.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, vos références de commande et de facturation, les détails de l'appareil ou du lecteur que vous partagez pour la configuration, les messages de discussion d'assistance et les signaux d'utilisation limités liés à l'activation, aux renouvellements et au dépannage.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour fournir des informations d'identification de playlist pour TiviMate, traiter les paiements, répondre aux demandes d'assistance, améliorer la fiabilité, réduire la fraude et envoyer des notifications de compte importantes (par exemple des rappels d'activation ou de renouvellement).

Fichiers journaux

Comme la plupart des sites Web, notre pile d'hébergement conserve des journaux de serveur standard. Ces journaux peuvent inclure l'adresse IP, le type de navigateur, les pages de référence, les horodatages et les analyses générales utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les journaux ne sont pas vendus sous forme de listes marketing.

Biscuits

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, mesurer le trafic et améliorer l'expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; certaines aides au paiement ou à la connexion peuvent alors fonctionner moins bien.

Services tiers

Les processeurs de paiement, les outils d'analyse ou de messagerie de confiance peuvent traiter les données selon leurs propres politiques. Les numéros de carte sont gérés par ces processeurs – nous ne stockons pas les données complètes des cartes sur notre site WordPress. TIVIMATE PREMIUM ne vend pas d’informations personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir le service IPTV, respecter les obligations légales, régler les litiges et faire respecter nos accords. Lorsqu'un compte est fermé et que la conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons les enregistrements lorsque cela est possible.

Confidentialité des enfants

TiviMate Premium n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un enfant a soumis des données via notre site, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

Vos demandes

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des données de compte que nous détenons, sous réserve de besoins légitimes de conservation (enregistrements de facturation, prévention de la fraude). Contactez-nous à hossamjoker404@gmail.com ou WhatsApp avec l'e-mail utilisé pour votre commande.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

Date d'entrée en vigueur : 3 août 2026